Cano Vera, V. R., y E. I. Ziadet Bermudez. «Evaluación De La satisfacción Del Cliente De La Tarifa Comercial De Las Empresas Distribuidoras De Electricidad En Ecuador». Revista Mapa, vol. 3, n.º 16, noviembre de 2019, https://revistamapa.org/index.php/es/article/view/152.