Efecto de Burnout en los trabajadores de las pymes del sector servicios de la ciudad de Guayaquil

José Bohórquez Zavala, Edith Katherine Caicedo Alvear

Resumen


Esta investigación científica se realizó con el propósito de poder incursionar sobre los efectos del síndrome de burnout en la calidad de vida, así como en la productividad laboral en los trabajadores de las PYMES de la ciudad de Guayaquil. Estas entidades al ofrecer plazas de trabajo, deben precautelar el cuidado y atención de los empleados, ya que el síndrome de Burnout, también conocido como síndrome de desgaste laboral, afecta de forma drástica a los trabajadores en general, por lo que se ha escogido el sector de las PYMES del sector servicios de la ciudad de Guayaquil para su estudio. Se muestra a cabalidad las causas y consecuencias de este síndrome, así como el inicio en la historia. Cada aspecto está fundamentado en estudios realizados con anterioridad y que tienen validez bibliográfica. Se usó una metodología mixta, puesto que, se necesitó encuestar a trabajadores de las pymes que tienen actividades en la ciudad de Guayaquil, para poder identificar el efecto directo del burnout y estudiar las posibles causas.

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