Fecha de presentacin: julio, 2019

Fecha de aceptacin: septiembre, 2019

Fecha de publicacin: noviembre, 2019

 

Clima organizacional y desempeo laboral: caso empresa pblica del control de trnsito Babahoyo

Organizational climate and labor performance: public company case of the babahoyo transit control

Ab. Katrina Julissa Ordez Murillo[1]

katry_2@hotmail.es

ORCID: http://orcid.org/0000-0001-7938-696X

 

PhD. Carlos Efran Vasquez Fajardo[2]

cevazf@hotmail.com

ORCID: http://orcid.org/0000-0001-7938-696X

 

 

 

 

 

Cita sugerida (APA, sexta edicin)

Ordez Murillo, K. J. & Vasquez Fajardo, C. E. (2019). Clima organizacional y desempeo laboral: caso empresa pblica del control de trnsito Babahoyo. Revista Mapa, 7(17), 120-145. Recuperado de http://revistamapa.com

 

 

 

 

La presenta investigacin fue realizada con el objetivo de conocer la incidencia del clima organizacional en el desempeo laboral en los trabajadores de la empresa pblica del control del trnsito de la ciudad de Babahoyo, determinando as cuales son los factores influyentes en el deterioro de las variables en estudio, la investigacin se analiz mediante un enfoque cuali cuantitativo que permiti determinar las caractersticas determinantes de dicho problema y del mismo modo proporcionar valor numrico a la informacin obtenida mediante la aplicacin de encuestas, permitiendo aplicar alfa de Cronbach, correlacin de Pearson, Chi Cuadrado y determinar el resultado de fiabilidad que permitiera comprobar que el clima organizacional si incide en el desempeo laboral de los trabajadores. Todo ello mediante el modo investigativo bibliogrfico, de campo y los niveles de investigacin exploratorio, descriptivo y correlacional, permitiendo concluir que factores como comunicacin, liderazgo, relaciones interpersonales, motivacin, participacin, inexistencia de una evaluacin de desempeo, entre otros afectan directamente en la creacin de clima organizacional en la empresa, y que su errado manejo puede conllevar al deterioro afectando directamente el desempeo de sus colaboradores, pues afectara el compromiso, satisfaccin e identidad del colaborador pues no se cumple con las expectativas laboral en la empresa.

Palabras clave: Clima organizacional, comunicacin, desempeo laboral, liderazgo, motivacin, relaciones interpersonales

RESUMEN ABSTRACT


The present investigation was carried out with the objective of knowing the incidence of the organizational climate in the labor performance in the workers of the public traffic control company of the city of Babahoyo, thus determining what are the influential factors in the deterioration of the variables in In this study, the research was analyzed using a qualitative quantitative approach that allowed determining the determining characteristics of said problem and in the same way providing numerical value to the information obtained through the application of surveys, allowing the application of Cronbach's alpha, Pearson's correlation, Chi Square and determine the result of reliability that would allow to verify that the organizational climate does affect the work performance of the workers. All this through the bibliographic, field research mode and the levels of exploratory, descriptive and correlational research, allowing us to conclude that factors such as communication, leadership, interpersonal relationships, motivation, participation, lack of a performance evaluation, among others directly affect the Creation of an organizational climate in the company, and that its erroneous management can lead to its deterioration directly affecting the performance of its employees, since it will affect the commitment, satisfaction and identity of the collaborator because it does not meet the labor expectations in the company.

 

 

 

 

 

Keywords: organizational climate, communication, leadership, interpersonal relationships, motivation, work performance

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


INTRODUCCIN

La gestin del talento requiere como condicin necesaria comprender la estrategia de la empresa y los factores clave de xito en trminos de recursos y capacidades. As es imprescindible comprender qu capacidades son clave en la estrategia competitiva de la empresa y qu tipo de talento requieren. (Bordeu & Passeron, 2005).

Es as que la investigacin interorganizacional, reconocer, analizar y promover las relaciones interorganizacionales son los requisitos previos y las claves para que la organizacin obtenga conocimiento, implemente recursos y busque ventajas competitivas continuas. (Raman, Chadee, Roxas, & Michailova, 2013). Buena parte de los estudios se centran en analizar la relacin existente entre gestin del talento humano con desempeo de la organizacin. (Coulson-Thomas, 2012b), no obstante no existen an pruebas slidas a travs de estudios empricos que aclaren el comportamiento de estas dos variables (Ingram, 2016), lo cual en parte a la escasa teora sobre la gestin del talento humano. (Dries, 2013).

Como lo seala Madalina:

Cuando las personas trabajan como grupo, el conflicto es uno de los resultados ms predecibles La mala gestin de conflictos conduce a una distribucin diversa de energa incorrecta hacia los trabajadores, a los errores de comunicacin direccin equivocada que deben ser corregidas, en ltima instancia conduce a la prdida de oportunidades. Es difcil calcular las prdidas relacionadas con el conflicto organizacional. (Madalina, 2016, pg. 808).

La organizacin como sistema o escuela de sistemas facilita la unificacin de muchos campos del conocimiento, este marco de referencia es usado para la integracin de la teora organizacional moderna. (Universidad Autonoma de Mxico, 2006)

 

El clima para la creatividad permite a las organizaciones crear soluciones organizativas valiosas y novedosas que apoyen la capacidad innovadora de una empresa (Hunter, Bedell & Mumford, 2007).

 

El pensamiento creativo no est en funcin de ninguna tcnica en particular. Para que las personas sean creativas deben estar motivadas, contar con espacios abiertos donde puedan expresarse, trabajar en equipo, comentar ideas descansar y desarrollar a la vez su talento. (Acosta, Batista, & Suarez, 2016)

 

Hay que tomar en cuenta el papel mediador de la creatividad en todo ello se toma en cuenta que una forma de aproximarnos a la comprensin de la creatividad es a partir de los cuatro ejes centrales como son: Persona, Proceso, Producto, Medio. Todas se encuentran interrelacionadas entre s, en una especie de relacin dialctica en la que cada dimensin depende de la otra, ya que la creatividad se encuentra en cada individuo, el cual realiza un proceso de construccin cognitiva de las intuiciones, sentimientos y experiencias, que se manifestar en un producto o idea, que ser valorado y apreciado por el medio donde es creado. (Piedra, Margoth, 2010)

 

A partir de este concepto vinculamos la gestin organizacional identificndola como la base sobre la cual gira el entorno de toda organizacin como la toma de decisiones, las actividades y tareas a ejecutarse la estructura y funcionamiento se considera la naturaleza de cada un pos del contexto de la misin.

Con base a lo mencionado podemos observar si el sistema planteado por los respectivos administradores ha resultado ptimo para la organizacin lo cual se observa a travs del logro eficiente de los objetivos diseados mediante la estructura que es el medio para conseguirlos.

 

La gestin organizacional va ms all de establecer una estructura funcional bajo la cual opere determinada entidad, trasciende a la estructura mecanicista que se aplica, es errneo donde al parecer se visualiza al ser humano como una mquina con respuestas estticas sin consideran la importancia que tiene el nexo con el trabajo, la confianza y la armona con el medio laboral. (Hermozilla, Amutio, Paz, & Costa, 2016)

Al analizar la gestin que se realiza en el talento la cual por si sola se puede indicar no explica en su totalidad el desempeo de las organizaciones al momento de conciliar las diversas contradicciones de la gestin del talento humano, es por ello que es fundamental que los gerentes traten de crear condiciones en un clima para la creatividad, es por ello que este clima constituye el detonante con lo cual se crea las condiciones para transferir las habilidades de reconciliacin del talento humano en la organizacin.

En la actualidad es fundamental que las instituciones definan los objetivos en base a una planificacin estratgica y que van a representar las metas que en razn de la naturaleza debern de cumplirse. Sin embargo, la obtencin de estas, aunque hayan pasado por un proceso de planeacin, no ser posible si la organizacin no prioriza los lineamientos que direccionen una gestin organizacional de tal manera que el trabajador se sienta en un ambiente cmodo para ejecutar las actividades y desarrollar el potencial.

A medida que pasa el tiempo y la sociedad evoluciona surgen a la par nuevas necesidades que debern ser satisfechas por los distintos niveles de gobiernos mediante la intervencin de sus instituciones u organismos.

Las instituciones nacen con el fin de satisfacer necesidades propias de cada sector. Estas deben planear una estructura que garantice su correcto y eficaz funcionamiento, se considera como pieza fundamental al talento humano que a travs del tiempo toma mayor fuerza como parte primordial de las organizaciones y potencializan al ser humano como eje central y recurso imprescindible que produce ms y de mejor manera en un ambiente adecuado de trabajo que se complementa con el engranaje de diversos factores.

Entre los factores mencionados se destacan:

El ambiente fsico, la seguridad laboral, los procesos de supervisin y las relaciones con los compaeros de trabajo; de tal manera, que los colaboradores deben tener buenas condiciones laborales y socio afectivas, para que puedan producir en grandes volmenes y con altos estndares de calidad. (Salamanca, 2015)

Aos atrs se perciba al ser humano dentro de una organizacin como simples mquinas generadoras de un producto esperado a travs de labores determinadas y especficas, es a finales del siglo XX y principios del siglo XXI que este enfoque evoluciona se consolida una nueva visin del capital humano. La gestin que se aplique a la administracin de los recursos humanos debe ser especializada se considera los factores laborales una gestin diferenciada maximiza el compromiso de los empleados que agregan mayor valor a la organizacin al reconocer sus contribuciones diferenciales (Rivero & Dabos, 2017)

Si bien es cierto a lo largo de la historia se ha analizado muchos la administracin y sus modelos que bien podra definir el tipo de gestin organizacin que se aplique en una institucin, as mismo existen muchos estudios respecto del talento humano de su rol en la organizacin y la importancia de su buen desempeo, pero es importante analizar si influye el punto de la gestin sobre el desempeo.

Una gestin organizacional exitosa constituye generar desde la mxima autoridad principios innovadores que potencialicen los factores intrnsecos o extrnsecos que caracterizan el proceso de mejora continua. No es gestionar la administracin organizacional sino enfocarse en primer lugar a la gestin del recurso humano valorndolo como un ser integral y no como una pieza ms dentro del proceso de produccin. El planteamiento antropolgico, por su parte, asume una visin integral de la persona y de la empresa; hac compatible la bsqueda de la excelencia organizacional con el pleno desarrollo de la persona (Serrano, 2017, pg. 212).

 

Marco Terico

En referencia a la incidencia de la gestin del talento humano en el desempeo organizacional en la Empresa Pblica de Control de Trnsito de Babahoyo: al analizar el rol del clima para la creatividad, adems al determinar porque aun con un buen modelo de gestin organizacional muchas veces no se cumplen los logros deseados, esto se debera a que no se considera la importancia del clima organizacional como factor influyente del desempeo del trabajador.

Adems para obtener un alto rendimiento, mediante la gestin del talento humano, es necesario se deba centrarse en crear un excelente clima laboral que sea apropiado, para que de esta manera se apoye totalmente la creatividad individual de los empleados el porqu del desarrollo de esta investigacin.

La calidad de la vida de los trabajadores favorece el xito y la permanencia de las organizaciones (Toro & Sann, 2013). (Salanova & Shaufeli, 2009) establece que conocer, monitorear e intervenir esta realidad del trabajo constituye una herramienta estratgica para la productividad en mercados cada vez ms inestables e impredecibles.

 

Entre muchos indicadores posibles para conocer la Calidad de la Vida Laboral, el Clima Organizacional (CO) es uno de los ms destacados, pues permite una aproximacin fiel y especfica a las percepciones que las personas tienen sobre la organizacin a la cual estn vinculadas y acerca de diversas realidades del trabajo (Toro & Sann, 2013).

El clima organizacional segn Mndez (2006) en los ltimos aos se ha constituido en objeto de estudio en organizaciones de diferentes sectores y tamaos que hacen esfuerzos por identificarlo, se toma como referencia para su medicin las tcnicas, el anlisis y la interpretacin de metodologas particulares que realizan consultores externos y/o internos del rea de gestin humana y/o desarrollo organizacional de cada empresa.

 

Es clave que despus de la medicin en la etapa de diagnstico, sus resultados sean el fundamento para definir intervenciones que mediante un proceso de cambio influyan en las percepciones que las personas tienen y de esta forma producir un clima organizacional satisfactorio (Mndez, 2006).

El clima tambin es muy importante en el desarrollo de una organizacin, en su evolucin y en su adaptacin al medio exterior. Un clima demasiado rgido, una estructura organizacional mal definida y no evolutiva harn que una empresa se deje aventar con facilidad por sus competidores y entre en una fase de decrecimiento incontrolable. (Brunet, 2004). Por el contrario, Toro (2013) afirma que una empresa con una buena estrategia acompaada de un clima organizacional favorable o conveniente tender al xito. Si bien la calidad del Clima Organizacional no es garanta de lograrlo s es una condicin necesaria para obtenerlo.

Es por todo esto que se hace imprescindible construir las condiciones adecuadas que permitan gestionar de la mejor forma el talento humano y con ello lograr influencia en otros resultados en la organizacin talento que permitan su influencia en otros resultados organizacionales. En referencia a la teora a ser aplicada se toma en cuenta la jerarqua de necesidades de Abraham Maslow: o Pirmide de Maslow que constituye una teora psicolgica en referencia a la motivacin humana, posteriormente ampliada. Maslow desarroll una jerarqua de las necesidades humanas y su teora defiende que conforme se satisfacen las necesidades bsicas, los seres humanos desarrollamos necesidades y deseos ms elevados. (Repositorio.udem.edu.com, 2013)

Es con ello que al ser motivado el personal en la empresa las actividades se desarrollan de mejor forma y se alcanza un progreso sustancial.

En el proceso investigativo se a tomaron consideraciones acerca de las teoras implementadas en el Mapa de las teoras de la organizacin: una orientacin para empresas El marco de referencia sobre el tema resulta rido para los nuevos empresarios, es por ello que frecuentemente se usa el modelo funcional o la organizacin burocrtica por ser el modelo ms conocido con malos resultados finales. (Rivas, 2014).

El comportamiento organizacional examina la conducta de grupos y organizaciones ya que ninguno se comporta de la misma manera que los dems. Sin embargo, algunos sucesos que acontecen dentro de una organizacin, no pueden ser explicados en trminos del comportamiento individual. Y, por lo tanto, estos eventos deben ser examinados en trminos del grupo o de variables de la organizacin.

Dentro de estas definiciones podemos encontrar varios conceptos, como lo son, la comunicacin interna que se da entre todos los miembros de la organizacin, en sus diferentes niveles: como puede ser de gerentes general a operador, entre otras. As mismo la comunicacin externa, que es la que se lleva a cabo desde la organizacin hacia el medio ambiente que lo rodea y viceversa.

Robbins (1999) manifiesta:

que el Comportamiento Organizacional incluye los temas centrales de la motivacin, el comportamiento del lder y el poder, la comunicacin interpersonal, la estructura de grupos y sus procesos, el aprendizaje, la actitud de desarrollo y la percepcin, los procesos de cambios, los conflictos, el diseo de trabajo y la tensin en el trabajo.

Fayol, estableci formas de dirigir la organizacin de las cuales sealo parmetros a cumplir podemos resaltar los siguientes: Planificacin: disear un plan de accin para el maana. Organizacin: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan. Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propsito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado. Coordinacin: integracin de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la informacin y se resuelvan los problemas. Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecucin de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.

De esta manera podemos reconocer que deben existir puntos ejes de una administracin los que deben ser respetados por los trabajadores como bases fundamentales para un clima organizacional que arroje resultados en beneficio de la empresa y que no provoquen dficit de las relaciones interpersonales pequeos.

La manera que permite establecer la generacin de problemas es el estudio de las relaciones interpersonales que cada individuo desarrolle el cual se deriva del estado de nimo, autoestima, proyeccin, predisposicin en el manejo de situaciones adversas.

Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Ms bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de su filosofa, poltica y gestin.

Por otra parte las interacciones sociales en los equipos de trabajo de Atencin primaria movilizan importantes aspectos emocionales que afectan el ambiente, rendimiento y satisfaccin de profesionales. (Garca, Danet, & Cerd, 2010). Investigaciones sobre las relaciones laborales proponen mtodos que mejoren la calidad de los tiempos de trabajo, estudio de las condiciones y actitudes que desgastan el rendimiento por las molestias presentadas y perturban la concentracin y desequilibran la competencia adquirida en el desempeo de las actividades diarias, siempre requieren de la atencin especfica para evitar errores tcnicos, de produccin de atencin al usuario por tal motivo el clima organizacional es un tema de mucha importancia dentro de cualquier organizacin.

Se han suscitado casos dentro de empresas que el desequilibro en el ambiente de trabajo se debe al miedo que presenta un empleado ya sea por la falta de experiencia en el cargo o en muchas ocasiones su diario vivir no ha estado relacionado. El miedo ha dado forma a la conducta humana desde siempre y lo sigue haciendo en la actualidad, incluso en el lugar de trabajo. Esta emocin ha sido estudiada desde diferentes perspectivas organizacionales, en las que se ha destacado su dimensin positiva y negativa para los resultados organizacionales. (Gephart, Trevino, Detert, & Edmondson, 2009)

Se busca evidencias en cuanto a la naturaleza y la reaccin emocional del miedo en los seres humanos como marco de anlisis proponen a erradicar el miedo dentro del trabajo.

Despus de varios anlisis y estudios los resultados se evidencian en que en las organizaciones el miedo se presenta de diferentes formas, por lo cual formularon listas de miedos, como el miedo al cambio, a perder el puesto de trabajo, a perder el poder, a no saber, a fallar, etc.

Los factores antes nombrados son equilibrios que deben existir en empresas ya no son lineales y el comportamiento es muy variable pueden ser altamente sensibles a las innovaciones, a los eventos o al azar propios del ambiente empresarial, y sus patrones de comportamiento emergen sin intencionalidad. De hecho, los comportamientos empresariales no corresponden a la intensin de los individuos que los generan (Bohrquez, 2013)

Las teoras de la auto-organizacin han sido aplicadas recientemente por diferentes investigadores para comprender el surgimiento de patrones de comportamiento global a partir de la interaccin entre los agentes que componen un sistema social natural, artificial o humano, se destacan los sistemas adaptativos complejos han sido la perspectiva terica sobre la que se han soportado en mayor medida los estudios de la organizacin, por lo cual se hace necesaria la identificacin de las caractersticas de los CAS, as como capturar las implicaciones de su aplicacin en el estudio de las organizaciones empresariales. (Bohrquez, 2013)

Marco Metodolgico

La metodologa utilizada en la presente investigacin fue de enfoque cuali-cuantitativo, la investigacin aplicada de diseo no experimental y nivel correlacional, mediante lo cual se identific la relacin entre la incidencia del clima organizacional y el desempeo laboral del personal administrativo y operativo de la Empresa Pblica de Control de Trnsito de Babahoyo.

De acuerdo a lo que indica Sampieri la investigacin cuantitativa presenta diversos alcances uno de ellos es el correlacional el cual permite conocer la relacin o grado de asociacin que exista entre dos o ms conceptos, categoras o variables en una muestra o contexto en particular.

Se determin adems que la investigacin no experimental no permite el manipular las variables independientes; se basa tambin en los conceptos, fenmenos, variables o contextos que ya ocurrieron sin que el investigador intervenga.

Los diseos de investigacin transeccional o transversal recolectan datos en un solo momento, en un tiempo nico.

La poblacin estuvo conformada por todo el personal: asistencial y administrativo que labora en la Empresa Pblica de Control de Trnsito de Babahoyo para un en total 52 personas, clasificadas de la siguiente manera:

Tabla 1. Poblacin de estudio Empresa Pblica de Control de Trnsito de Babahoyo

Personal

No. De personas

Administrativo

32

Operativo

20

Fuente: Nmina de empleados Empresa Pblica de Control de Trnsito de Babahoyo

Elaborado por: autora propia

El instrumento que se utiliz fue un cuestionario estructurado para conocer las opiniones y actividades del personal de la Empresa Pblica de Control de Trnsito de Babahoyo, respecto al clima organizacional y el desempeo laboral y la creatividad en un clima laboral con motivacin.

Se utiliz a nivel estadstico el valor denominado alfa de Cron bach este determina el nivel de validacin del instrumento en un conjunto de tems se obtuvo un valor de 0,922 el que determina que es excelente y este fue realizado con el programa SPSS Ver.23.

Se determin el realizar estas encuestas mediante el cronograma para el inicio de recoleccin de los datos en la muestra de participantes, se toma en cuenta que el personal tiene turnos rotativos y el llenar el cuestionario toma de 10 a 15 minutos.

Este tipo de investigacin se vali del programa estadstico SPSS mediante la tcnica de estadstica descriptiva, con lo cual se construyeron las tablas de contingencia las cuales permiten facilitar los datos en la distribucin de frecuencias as como de los coeficientes de correlacin de Pearson, Chi Cuadrado y Alfa de Cron bach.

Resultados del estudio

Tabla 1 Proporcin de la poblacin

Cul es la proporcin de poblacin en la muestra analizada?

Detalles

Cantd

OPERATIVO

38%

ADMINISTRATIVO

62%

 

Figura 1 Cul es la proporcin de poblacin en la muestra analizada?

Fuente: Informacin de las encuestas

Elaborado por: autora propia

 

En el grfico 1, se aprecia la proporcin de trabajadores segn categora para un 62% del personal administrativo y un 38 % personal operativo de la Empresa Pblica de Babahoyo.

Tabla 2 Clima Organizacional y Gestin del talento humano

El Clima Organizacional y la Gestin del talento humano a nivel laboral en la empresa son ptimos?

Categora

Cantd.

Totalmente de acuerdo

53%

Totalmente en desacuerdo

4%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

8%

De acuerdo

35%

Figura 2 El Clima Organizacional y la Gestin del talento humano a nivel laboral en Fuente: Informacin de las encuestas

Elaborado por: autora propia

 

Se observa en la grfica 2; del total de 52 trabajadores encuestados que participaron en el estudio de la Empresa Pblica de Babahoyo, un 35% manifestaron estar de acuerdo, en un 42% opinaron estar totalmente de acuerdo y una nfima cantidad 4% opinaron estar en total desacuerdo y en un 8% ni de acuerdo ni en desacuerdo con la Gestin de Talento humano.

Se estima que la mayor parte de la muestra se encuentra de acuerdo que el clima organizacional con respecto a la gestin del talento humano en lo laboral son ptimos.

Tabla 3 Gestin del talento humano en el desempeo laboral

La gestin del talento humano en el desempeo laboral en la empresa de control de trnsito en la ciudad de Babahoyo se encuentra desarrollado de manera creativa y ptima?

Categora

Cantd.

Totalmente de acuerdo

38%

Totalmente en desacuerdo

6%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

2%

De acuerdo

54%

 

Figura 3 La gestin del talento humano en el desempeo laboral en la empresa de control de trnsito en la ciudad de Babahoyo se encuentra desarrollado de manera creativa y ptima?

Fuente: Informacin de las encuestas

Elaborado por: autora propia

 

Se observa en la grfica 3; del total de 52 trabajadores encuestados que participaron en el estudio, un 38 % manifestaron estar Totalmente de acuerdo, el 54% opinaron estar de acuerdo y una nfima cantidad 2% opinaron estar en total desacuerdo o ni de acuerdo ni en desacuerdo con el Desempeo Laboral.

Se determina que en un amplio porcentaje estn de acuerdo con la gestin del talento humano en el desempeo laboral que se desarrolla de forma creativa y ptima.

 

 

Tabla 4. Seleccin del personal

Considera usted que la seleccin de personal en la empresa de control de trnsito en la ciudad de Babahoyo se encuentra correctamente gestionada?

Categora

Cantd.

Totalmente de acuerdo

55%

Totalmente en desacuerdo

11%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

2%

De acuerdo

32%

Figura 4 Considera usted que la seleccin de personal en la empresa de control de trnsito en la ciudad de Babahoyo se encuentra correctamente gestionada?

Fuente: Informacin de las encuestas

Elaborado por: autora propia

 

Se observa en la figura 4; del total de 52 trabajadores encuestados que participaron en el estudio de la Empresa Pblica de Babahoyo, un poco menos de la mitad 32% manifestaron estar De acuerdo, en un 55% opinaron estar totalmente de acuerdo, un 2% tuvieron una opinin de estar ni de acuerdo ni en desacuerdo y en una cantidad del 11% indicaron estar totalmente en desacuerdo con la Seleccin de personal.

Se determina que en la mayora consideran que la seleccin de personal est correctamente gestionada.

Tabla 5 Capacitacin del personal

Considera usted que la capacitacin del personal en la empresa de control de trnsito en la ciudad de Babahoyo se encuentra correctamente gestionada?

Categora

Cantd.

Totalmente de acuerdo

32%

Totalmente en desacuerdo

8%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

12%

De acuerdo

48%

 

Figura 5 Considera usted que la capacitacin del personal en la empresa de control de trnsito en la ciudad de Babahoyo se encuentra correctamente gestionada?

Fuente: Informacin de las encuestas

Elaborado por: autora propia

 

Se observa en la grfica 5; del total de 52 trabajadores encuestados que participaron en el estudio, menos de la mitad 48% manifestaron estar De acuerdo, el 32% opinaron estar totalmente de acuerdo, un 12% tuvieron la opinin de estar ni de acuerdo ni en desacuerdo y una nfima cantidad 8% indicaron estar totalmente en desacuerdo a la capacitacin del personal.

Se aprecia un amplio porcentaje que determina que se gestiona de forma adecuada la capacitacin del personal en la empresa.

 

 

Tabla 6 Calidad del trabajo en la empresa

Considera usted que la calidad del trabajo en la empresa bajo un clima organizacional creativo y con motivacin adecuada mejora el aspecto laboral de forma significativa?

Categora

Cant

Totalmente de acuerdo

31%

Totalmente en desacuerdo

8%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

14%

De acuerdo

15%

Desacuerdo

32%

 

Figura 6 Considera usted que la calidad del trabajo en la empresa bajo un clima organizacional creativo y con motivacin adecuada mejora el aspecto laboral de forma significativa?

Fuente: Informacin de las encuestas

Elaborado por: autora propia

 

Se observa en la grfica 6; del total de 52 trabajadores encuestados que participaron en el estudio de la Empresa Pblica del Control de Trnsito de Babahoyo, un 31% manifestaron estar totalmente de acuerdo, el 15% opinaron estar de acuerdo, en desacuerdo un 32% y una nfima cantidad 14% indicaron estar totalmente en desacuerdo o ni de acuerdo ni en desacuerdo y totalmente en desacuerdo un 8% con la calidad del trabajo bajo un clima organizacional creativo y con motivacin adecuada mejora de forma significativa.

Se indica que existe una amplia respuesta tanto de los que estn en acuerdo como de los que estn en desacuerdo.

 

Preguntas de la encuesta realizada

1. Cul es la proporcin de poblacin en la muestra analizada?

2 El Clima Organizacional y la Gestin del talento humano a nivel laboral en la empresa son ptimos?

3 La gestin del talento humano en el desempeo laboral en la empresa de control de trnsito en la ciudad de Babahoyo se encuentra desarrollado de manera creativa y ptima?

4 Considera usted que la seleccin de personal en la empresa de control de trnsito en la ciudad de Babahoyo se encuentra correctamente gestionada?

5 Considera usted que la capacitacin del personal en la empresa de control de trnsito en la ciudad de Babahoyo se encuentra correctamente gestionada?

6 Considera usted que la calidad del trabajo en la empresa bajo un clima organizacional creativo y con motivacin adecuada mejora el aspecto labora de forma significativa?

 

 

 

Planteamiento de Hiptesis Ho y H1

H1: Existe relacin entre el Clima Organizacional y el desempeo laboral de los trabajadores en la Empresa Pblica de Babahoyo.

Ho: No Existe relacin entre el Clima Organizacional y el desempeo laboral de los empleados de la Empresa Pblica del Control de Trnsito de Babahoyo.

Hiptesis Estadstica

H1: SI p-valor < 0,05 entonces,

si hay relacin estadsticamente significativa

H0: SI p-valor ≥ 0,05 entonces

no hay relacin estadsticamente significativa

Fuente: Informacin del clculo del chi-cuadrado

Elaborado por: autora propia

 

Resultado de fiabilidad

a)    Resultado de fiabilidad A travs de alfa de Cronbach, se puede establecer que en los 6 elementos da un porcentaje del 0,885 que significa que la respuesta a las hiptesis es buena.

 

Determinacin del coeficiente de correlacin

Este ndice determina una dependencia total entre las dos variables llamada relacin inversa: al una de ellas aumentar, la otra disminuye en proporcin constante.

 

 

 

 

Tabla 7 Estadsticas de fiabilidad

Alfa de Cronbach

Alfa de Cronbach basada en elementos estandarizados

N de elementos

0,885

0,927

52

Fuente: Informacin del clculo de fiabilidad

Elaborado por: autora propia

 

Tabla 8 Prueba Chi-cuadrado

 

Valor

gl

Sig.asinttica (biloateral)

Chi-cuadrado de Pearson

25,937

3

0,000

Razn de verosimilitudes

14,183

3

0,003

Asociacin lineal por lineal

6,441

1

0,011

Fuente: Informacin del clculo del chi-cuadrado

Elaborado por: autora propia

 

Tabla 9 Correlaciones

Correlaciones

 

 

Clima Organizacional

Desempeo Laboral

Clima Organizacional

Correlacin de Pearson

1

0,641

 

Sig. (bilateral)

 

0,000

 

N

52

52

Desempeo Laboral

Correlacin de Pearson

0,641

 

 

Sig. (bilateral)

0,000

 

 

N

52

52

**La correlacin es significativa en el nivel 0,01 (bilateral)

Fuente: Informacin de la encuesta

Elaborado por: autora propia

Se determina 0,510; lo cual indica que existe una correlacin lineal positiva.

DISCUSIN DE RESULTADOS

Se puede determinar una vez analizados los resultados estadsticos y correlacinales que la Empresa Pblica de Babahoyo presenta en esencia problemas a nivel de clima laboral, de talento humano y en la gestin a nivel empresarial existe un ambiente laboral txico, con falta de trabajo, desmotivacin del trabajador, falta de comunicacin y trabajo en equipo y falta de creatividad.

En referencia a al Clima Organizacional y el Desempeo laboral de los trabajadores existe una relacin entre estas dos variables donde se obtuvo un p-valor de 0.000; el cual segn la hiptesis estadstica indica que si el p-valor < 0,05 se estableca una relacin estadstica significativa.

CONCLUSIONES

En referencia al objetivo planteado en la investigacin, el cual identificar la relacin que se da entre el clima organizacional y el desempeo laboral de los empleados en las diversas actividades llegndose a determinar que existe una incidencia amplia en lo referente al clima organizacional en la empresa pblica de Babahoyo y el desempeo laboral donde se da la carencia de creatividad y motivacin adecuada al respecto los anlisis estadsticos demuestran que existe una relacin estadstica significativa segn p= 0,000 en las variables. Donde se determina en la estadstica una relacin significativa segn p=0,007 entre gestin del talento humano y la calidad del trabajo del desempeo.

 

Adems, se produce la relacin estadstica significativa segn p=0,007 entre Clima Organizacional y el trabajo en equipo del desempeo laboral de los empleados de la empresa pblica de control de trnsito de Babahoyo.

Se determina en conclusin con los anlisis realizados que si existiera motivacin y creatividad en el clima organizacional de la empresa en lo referente al talento humano mediante programas de incentivos con ello se lograra fomentar ms la creatividad en los empleados de la empresa de Babahoyo, as como una correcta gestin en la seleccin y capacitacin del personal.

 

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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[1] Abogada de los tribunales de la Repblica del Ecuador, Estudiante de la Maestra en Administracin Pblica, en la Universidad Estatal de Milagro, Asesora Jurdica, Empresa Pblica TRANSVIAL EP de la ciudad de Babahoyo.

[2] PhD en Ciencias Administrativas, Magister Ejecutivo en Direccin de Empresas con nfasis en Gerencia Estratgica, Ingeniero en sistemas computacionales. Senescyt: Investigador Acreditado-REGINV-18-02672

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