Fecha de presentacin: enero, 2019

Fecha de aceptacin: marzo, 2019

Fecha de publicacin: mayo, 2019

 

Abuso de poder hacia las personas con negocios ambulantes de la ciudad Guayaquil

Abuse of power towards people with street businesses in the city of Guayaquil

Urgils Molina Kevin Daniel kevinurgiles2@gmail.com

Escalante Carrera Jeniffer Dayana escalantedayana9@gmail.com

 

1Universidad de Guayaquil. Facultad de Filosofa, Letras y Ciencias de la Educacin. Carrera de Informtica

Cita sugerida (APA, sexta edicin)

Urgils Molina, K. D. & Escalante Carrera, J. D. (2019). Abuso de poder hacia las personas con negocios ambulantes de la ciudad Guayaquil. Mapa, 3(14), 438-440. Recuperado de http://revistamapa.com

 

RESUMEN

En el Ecuador, las funciones que desempean las instituciones pblicas tienen que estar positivas en los ciudadanos. En el presente trabajo se analizar la percepcin alineadas con la efectividad de los resultados mostrados y desarrollados a lo largo de su trayectoria generando as percepciones que tienen los ciudadanos referentes al servicio que brinda el Municipal de Guayaquil, especficamente el brindado por los agentes metropolitanos. La investigacin se encuentra enfocada en el desarrollo de un plan estratgico comunicacional, que es el fortalecimiento de la imagen de la Polica Metropolitana. Se realiz un procedimiento inductivo y a travs de la investigacin mixta, se efectu entrevistas a la ciudadana, lo que permiti obtener informacin relevante. Se plante una propuesta de diseo de plan estratgico comunicacional que contiene tres campaas: una campaa de imagen institucional, una campaa radial y una campaa de proyeccin social; cada una con sus respectivas tcticas a ejecutar.

Palabras Claves: agentes, instituciones pblicas, negocios ambulantes, poder

ABSTRACT

In Ecuador, the functions performed by public institutions have to be positive for citizens. In the present work, the perception aligned with the effectiveness of the results shown and developed throughout its trajectory will be analyzed, generating perceptions that citizens have regarding the service provided by the Municipal of Guayaquil, specifically the one provided by the metropolitan agents. The research is focused on the development of a strategic communication plan, which is the strengthening of the image of the Metropolitan Police. An inductive procedure was carried out and, through mixed research, interviews were conducted with the citizens, which allowed obtaining relevant information. A communication strategic plan design proposal was proposed that contains three campaigns: an institutional image campaign, a radio campaign and a social outreach campaign; each with their respective tactics to execute.

Key Words: agents, public institutions, street businesses, power

 

INTRODUCCIN

Las instituciones pblicas tienen una naturaleza muy distinta a las empresas del sector privado. Esta naturaleza afecta a todas las reas que componen las instituciones pblicas, e implica que la comunicacin de instituciones pblicas sea un sector especializado en el conjunto de la disciplina de la comunicacin. Por lo que la imagen institucional es un concepto basado claramente en la idea de recepcin y debe ser diferenciado de otros tres conceptos bsicos: comunicacin corporativa, la realidad corporativa e identidad corporativa.

Con lo dicho anteriormente, una institucin Pblica positiva es una condicin fundamental para la persistencia y el xito estratgico esto permite distinguir a primera vista la identidad de una institucin. En este contexto, el principal aporte de este trabajo es fortalecer la imagen de la Polica Metropolitana de Guayaquil, para lo cual ser necesario disear un plan de comunicacin estratgico con el fin de lograr lo establecido.

DESARROLLO

La Polica Metropolitana de Guayaquil es un rgano policial municipal con competencia para cumplir sus funciones dentro del rea del cantn y de la ciudad de Guayaquil, desde su creacin oficial en el ao 1993. Quien naci con esta idea fue el diputado Roldosista William Reyes Cuadros en el ao 1992 con el fin de presentar su proyecto de ley para poder dirigir a Guayaquil como un distrito Metropolitano y en la actualidad quin los organiza es la Direccin de la Polica Metropolitana de la M.I. Municipalidad de Guayaquil.

La Polica metropolitana, conocida popularmente como robaburros se ha constituido en una especie de guardia de choque pretoriana del Municipio de Guayaquil. La Polica trabaja en coordinacin con la Direccin de Aseo Cantonal, Mercados y Servicios Especiales, la Direccin de Justicia y Vigilancia y con la Direccin de Uso del Espacio y Va Pblica; su principal funcin es hacer respetar las ordenanzas municipales que regulan el espacio pblico.

Actualmente la Polica Metropolitana est dirigida por Jorge Arosemena Gallardo, miembro del PSC, ex presidente del Tribunal Electoral del Guayas; el comandante es Jaime Samaniego Mndez que reemplazo a Alejandro Varas, quien se postul como candidato a concejal por el Movimiento Madera de Guerrero. Segn (Identidad e imagen corporativas:, 1995; Romero Ortiz, Lpez, & Ramos, 2014), la imagen corporativa es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza, dicha imagen tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la empresa para darle cuerpo, para repetir su imagen y posicionar sta en su mercado. Es por esta razn la importancia de cuidar del nombre e imagen de la institucin, como bien menciona (Balmer, Melewar, & Karaosmanoglu, 2006) la imagen de una institucin adquiere relevancia enorme, por lo que hace una gran diferenciacin a las corporaciones modernas.}

Margulies (1977) afirma que la identidad corporativa abarca todos los procedimientos que una organizacin toma para mostrarse de manera distinta ante una comunidad por lo que debe cuidar su nombre y ms que nada ser claros con la funcin que van a desempear de esta manera que su imagen hable por s sola, la imagen de la empresa se basa en los sentimientos de los consumidores y empresas tienen por la organizacin en conjunto (p.13).

La mayora de los agentes son acusados de maltratar y confiscar las mercancas de los comerciantes, para luego cobrar un dinero a cambio de su devolucin, o simplemente hacer un uso particular de lo retenido. A ms de esto existe una debilidad en la formacin de sus miembros. Un ex director seala que existe falta de capacitacin al personal, no hay una escuela de profesionalizacin, adems, un promedio mensual de 20 uniformados es despedido por irregularidades (robos o agresiones) contra los informales.

Labica (2008) La violencia jams ha sido tan importante y aparece como la principal preocupacin de la humanidad (p.1). Est en lo cierto la violencia no es necesario porque mientras tengamos el poder de la comunicacin podemos llevar las cosas en paz.

Galtung (1998) Comprueba que la violencia es el acto de utilizar lo que es conocida como la fuerza fsica con el fin de causar en la otra persona un dao del cual puede tener muchos efectos negativos sobre la persona afectada, desde tiempo antiguos la violencia es usada como seal de poder o de dominio haciendo que haga lo que la persona quiera por lo que muchas veces las personas quienes fueron daadas ya sea de una violencia( Fsica, verbal o psicolgica) haciendo que dicha persona quede con secuelas en su vida difciles de borrar(p.3).

Se entiende que el trabajo de los agentes municipales es ejercer su trabajo y obviamente como autoridades que son tienen que aplicarlas pero lo que deben entender que hay diferentes maneras de que puedan llevar el poder que poseen hacia las personas comerciantes, esto no quiere decir que los agentes tengan el derecho de pasarse de la raya sino ms bien de llevar una correcta comunicacin con los comerciantes y en tal caso de que la persona a la cual estn llamando la atencin no quiera respetar lo dicho por el agente municipal aplicar la ley pero nunca usando la violencia fsica, verbal y psicolgica como se ve en algunos casos sucedidos.

A partir de lo sucedido por los agentes municipales fueron inducidos a un curso de Derechos Humanos, como un proyecto de capacitacin de la Municipalidad de Guayaquil. Esto se hizo para que la polica metropolitana desarrolle su labor de manera correcta sin que ellos y los vendedores ambulantes salgan afectados, en caso de que el agente aplique su poder de una manera irresponsable se le aplicar la ley, se puede decir que el puesto que ocupe puede estar en peligro por su abuso de poder.

CONCLUSIONES

La polica metropolitana de Guayaquil es vista por la ciudadana como una entidad pblica que debido a las causas antes mencionadas como una institucin que no sabe hacer su trabajo. Este proyecto busca investigar y llegar a conclusiones relevantes sobre un plan estratgico el cual busca fortalecer la imagen institucional de la Polica Metropolitana de la ciudad de Guayaquil.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Balmer, Melewar, & Karaosmanoglu. (2006). Identidad e imagen corporativas:. Valencia: Teora y Praxis.

Galtung. (1998). Violencia. Polis, 3-14.

Identidad e imagen corporativas. (1977). Valencia: Teora y Praxis.

Labica. (2008). POLIS. POLIS. Obtenido de POLIS.

Enlaces refback

  • No hay ningún enlace refback.


licencia Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional


Deja tus comentarios